2月17日,，山東省煙臺(tái)市的郝女士寄給柳南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局新柳邕市場(chǎng)監(jiān)管所一面印有“熱情服務(wù)暖人心,，情系客商辦實(shí)事”的錦旗，對(duì)他們幫助協(xié)調(diào)要回她銷售蘋果的近4萬元尾款表示感謝,。

“蘋果賣給他后,，就收不上錢，還差6萬元?！?月初,，郝女士來到新柳邕市場(chǎng)監(jiān)管所反映稱，過年之前,，她托市場(chǎng)的余老板代賣她的山東蘋果,，這批貨總價(jià)16萬元?？商O果銷售完了,，余老板只給她支付了10萬元，剩余的6萬元就不給了,。她一著急,，就從山東趕來柳州，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門能介入?yún)f(xié)調(diào),，幫助她把這6萬元的尾款要回來,。

余老板拒絕支付6萬元的理由是郝女士這批蘋果上有黑點(diǎn)、有坑和窩,，品相不好,，影響了他賣好價(jià)格，所以要扣除一些費(fèi)用,。郝女士一聽就不答應(yīng)了,，自然生長(zhǎng)的蘋果多少會(huì)有點(diǎn)瑕疵，但不至于扣除那么多的損耗費(fèi),。雙方為協(xié)商余款的問題,，遲遲達(dá)不成一致意見。

為此,，郝女士來到新柳邕市場(chǎng)監(jiān)管所,，將她的情況向執(zhí)法人員進(jìn)行了說明?？蛇@一批蘋果已經(jīng)賣完了,，在調(diào)解過程中，雙方在已銷售的蘋果品質(zhì)這一關(guān)鍵點(diǎn)上各執(zhí)一詞,，舉證遇到了困難,。

新柳邕市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人分開做兩邊工作，最終,，經(jīng)過一天半的悉心調(diào)解,，雙方達(dá)成一致意見，余老板向郝女士退回近4萬元,，并在現(xiàn)場(chǎng)順利完成交易支付,，調(diào)解取得成功,。

新柳邕市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)朱文紅表示，這面錦旗是對(duì)執(zhí)法人員認(rèn)真履職的最好詮釋,，也是商戶對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門的信任和激勵(lì),。