3月11日上午，一場別開生面的“3?15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育集中宣傳活動(dòng)在柳州市保利大江郡中庭廣場火熱舉行,。本次活動(dòng)由國家金融監(jiān)督管理總局柳州監(jiān)管分局,、中國人民銀行柳州市分行指導(dǎo)，柳州銀行業(yè)協(xié)會,、柳州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會主辦,，建設(shè)銀行柳州分行參加，以“保障金融權(quán)益,，助力美好生活”為主題，通過金融主題宣講,、消保節(jié)目表演以及非遺文化游戲互動(dòng)等消費(fèi)者喜聞樂見的形式,，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識普及與文化藝術(shù)演繹深度融合，活動(dòng)吸引了數(shù)百名市民駐足參與,，為構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境注入新活力,。

創(chuàng)新宣教，數(shù)字化賦能金融教育

建設(shè)銀行柳州分行創(chuàng)新數(shù)字化宣教新模式,，打造“消保分會場”“多彩消保3D數(shù)字展廳（廣西館）”等線上宣教品牌,，便于消費(fèi)者手機(jī)掃碼參加宣教，獲取消保知識?！皼]想到動(dòng)動(dòng)手指就可以在手機(jī)上學(xué)習(xí)消保知識,！”參加活動(dòng)的張阿姨開心說道，“進(jìn)入展廳還可以觀看消保視頻,，真有意思”,。  

打卡互動(dòng)，咨詢解惑構(gòu)筑金融安全

 建設(shè)銀行柳州分行的消保宣傳展位通過搭建“互動(dòng)打卡臺”與“消保咨詢臺”等形式,，將金融知識有效傳遞給廣大消費(fèi)者,。積極向參與活動(dòng)的消費(fèi)者發(fā)放了“‘3?15’消保知識袋”，袋中包含了建行“勞動(dòng)者港灣”文創(chuàng)小禮品,、《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》等金融知識手冊,，供消費(fèi)者開展學(xué)習(xí)。現(xiàn)場針對侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的不正當(dāng)反催收,、非法代理退保理賠等金融領(lǐng)域非法中介活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)提示,，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識和提升防范能力。同時(shí),，志愿者們面對面解答市民關(guān)于金融消保的疑問,，要告訴消費(fèi)者“不能做什么”，更要教會消費(fèi)者“應(yīng)該怎么做”,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，在本次活動(dòng)期間建行柳州分行共發(fā)放消保宣教資料約300余份。

聚焦重點(diǎn),，分層服務(wù)筑牢防線

集中宣教活動(dòng)現(xiàn)場特別為“一老一少”重點(diǎn)人群打造消保宣教專區(qū),，為老年和未成年群體提供精準(zhǔn)服務(wù)。針對老年人,，分行消保專員用柳州方言演繹“養(yǎng)老金投資陷阱”“保健品理財(cái)騙局”等情景,，邀請老人參與“反詐話術(shù)擂臺”互動(dòng)，并手把手指導(dǎo)手機(jī)銀行安全功能操作,。面向青少年,，分行設(shè)計(jì)“未來金融家樂園”互動(dòng)區(qū)，通過講述“消保能量大闖關(guān)”游戲揭秘“免費(fèi)游戲皮膚”“粉絲群收費(fèi)”等校園騙局案例,，以“小小銀行家”角色體驗(yàn)向活動(dòng)縣城的未成年人傳遞理性消費(fèi)理念,。12歲的小學(xué)生陳同學(xué)興奮表示：“任務(wù)卡上的反詐題，我要帶回家考考爸媽,！”  

當(dāng)前,，建設(shè)銀行柳州分行2025年“3?15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)正在如火如荼開展中，通過多內(nèi)容,、多平臺,、多形式的創(chuàng)新實(shí)踐，持續(xù)傳遞金融機(jī)構(gòu)消保文化“溫情”，踐行消保為民初心,，為構(gòu)建和諧,、有序、有愛的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量,。  

編輯：林蕓

審核：羅秋振