今天下午,，有網(wǎng)友向“柳州晚報”微信公眾號官方爆料號“晚報微姐”（微信號：lzrbwj）發(fā)來爆料稱，今天13時40分她在東城印象打了一輛出租車到火車站,，由于著急去取票趕車,，下車后忘記取走放在出租車后備箱的行李箱，等發(fā)現(xiàn)行李箱不在時,，出租車已經(jīng)開走了,。沒有記下出租車牌，也不知道出租車所屬公司,，網(wǎng)友一時著急得不知如何是好。

隨后,，她先后撥打了110,、市政府熱線，得知了出租車公司的電話,，聯(lián)系上了載她的出租車司機,，并在半個小時內(nèi)拿回了行李，最終成功趕上了15時21分前往南寧的動車,。接到爆料后,，記者聯(lián)系到這名網(wǎng)友及熱心送還行李箱的司機，了解到這其中的暖心故事,。

“五一”遇到敬業(yè),、熱心勞動者，真幸運

在電話里,，網(wǎng)友告訴記者她的名字是于桂蘭,，今年64歲。當天她是要和妹妹一起從柳州坐動車去南寧,，再從南寧的吳圩機場出發(fā)去新加坡旅游的,。跟妹妹商量好兩人在柳州火車站匯合后，13時許,，她背著雙肩包和斜挎包,，拿著一個行李箱從華錫苑的家中走到東城印象公交車站?！氨緛砦蚁霑r間還比較充裕,，坐公交車去火車站也可以，誰知道我等了好久都不見車來,。怕路上堵,，取不上票,，我就打一輛出租車?！庇诠鹛m說,，上車前她把行李箱放在車尾箱，自己拿著包坐在車上,，誰知到了火車站后,，下車時她卻忘了車尾箱還有一個行李箱，就拿著包徑直走向取票機,。

走了十幾步,，她突然發(fā)現(xiàn)身邊空落落的。低頭一看：完了,，行李箱沒拿,。再回頭一看，出租車已經(jīng)開走了,?！拔耶敃r真是像熱鍋上的螞蟻，心里亂糟糟的,，完全沒了主意,，車牌沒記，這下可怎么找行李,？沒有行李也不用出國旅游了……”于桂蘭說,，來不及多想，她趕緊打110求助,，接線民警告訴她,，此事可撥打12345市政府熱線求助后，她又趕緊撥打12345,，得知出租車監(jiān)控中心電話2820333,。撥通這個電話后，原本已經(jīng)做出最壞打算的她,，看到了希望的曙光,。“監(jiān)控中心客服和我說,，他們馬上聯(lián)系那輛車,，爭取盡快幫我找到行李?！庇诠鹛m說,，幾個電話打下來，電話那頭的聲音都讓她的心更加定下來,，“每個接電話的工作人員態(tài)度都很好,，今天是勞動節(jié),，他們還在崗位上堅守，我真的很感謝他們,！”

沒多久,，原先搭載于桂蘭，車牌號為桂B(yǎng)T7519的駕駛員彭軍給她打來了電話：“我現(xiàn)在在送幾位乘客,，你找到剛才下車的地方,，我馬上趕過去?！苯拥竭@個電話后,，于桂蘭心里終于舒了一口氣。

沒過多久,，彭軍就將行李送回于桂蘭手上,，此時距離開車時間不剩多少，于桂蘭來不及詢問司機的名字,，拿到行李后,，她匆匆向司機表達了謝意，隨后就去取票,，最終趕上了15時21分前往南寧的車?！扒昂蠡瞬坏?0分鐘時間,，我希望能通過你們的報道，再向這位司機表達感謝,，要不是他我或許真的要錯過這次旅行,。”當天下午6時許,，于桂蘭在電話里告訴記者,，她已經(jīng)順利抵達南寧，并坐上了機場大巴,，準備抵達機場了,。

于桂蘭（左）已經(jīng)和妹妹順利抵達南寧吳圩機場

這是每一位出租車司機都應該做的

記者隨后也通過電話聯(lián)系到了今年52歲，有了23年駕齡的出租車司機彭軍,。他說,，當天他在搭載于桂蘭時，兩人在車上聊了幾句,，他也知道這名乘客是要趕火車準備出國旅游的,。“乘客下車后,，當時路有點堵,，我在原地停了一下才開走的,，一下子也沒想起來她還有行李箱?！迸碥娬f,，后來出租車服務電話通過車載GPS與他聯(lián)系后，他已經(jīng)搭載新一批乘客行駛至紅光大橋底了,，當即他與乘客商量,，暫停服務，不收取他們車費,，他要趕著回火車站為上一位乘客送行李箱,。得到乘客理解后，他趕緊開車往回趕,，終于順利送回行李箱,，沒有耽誤乘客的行程。

“其實這些事時有發(fā)生,，我們能做的就是盡量幫助乘客,，不要耽誤他們的事?！迸碥娬f,，至于自己被耽誤的車費，他認為那都不算事兒,。

記者從市交通局獲悉,，鑒于彭軍為乘客提供良好的服務，得到乘客大力贊揚,，后續(xù)會有相關部門對其進行信用考核加分,。

記者 吳祉婧 

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