臨近3月15日,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的話題再次火熱起來(lái),，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，經(jīng)營(yíng)者的行為要規(guī)范,。6日上午,，市工商局城中區(qū)分局在龍城路某酒店開展培訓(xùn),，提醒商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者要規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。70名商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者接受了培訓(xùn)。

原本高高興興約朋友吃飯,，但結(jié)賬時(shí),，張先生卻發(fā)現(xiàn)賬單中出現(xiàn)了“消毒餐具6元”的字樣，讓他有點(diǎn)郁悶：明明點(diǎn)的是套餐,，怎么餐具消毒還額外收費(fèi),，而且就餐前餐廳方面也沒有明確告知呀。“類似情況在日常投訴中較為常見,。實(shí)際上,，附帶性收費(fèi)商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)事先明示?！背侵泄ど谭志?2315投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人陳潔提醒經(jīng)營(yíng)者,，《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有明確規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者提供附帶性可選擇商品或者服務(wù)并單獨(dú)收費(fèi)未征得消費(fèi)者事先同意的，消費(fèi)者可以拒付相關(guān)費(fèi)用,；消費(fèi)者已支付相關(guān)費(fèi)用的,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還,。

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記者了解到，新修訂的《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》于今年1月1日起施行,，新《條例》主要針對(duì)預(yù)付款消費(fèi),、餐飲家政等與消費(fèi)者息息相關(guān)的商品和服務(wù),，規(guī)定和條款更加細(xì)化,。當(dāng)日的培訓(xùn)由此展開，工商人員從常見的消費(fèi)糾紛入手,，向經(jīng)營(yíng)者講解了新規(guī)定,，提醒經(jīng)營(yíng)者要文明誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

記者 葉露婷

見習(xí)編輯 黎玥