一碗螺螄粉通過互聯(lián)網(wǎng)銷售至千家萬戶,；農(nóng)村淘寶電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)”,、“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能……這些項(xiàng)目正是我市貫徹“大眾創(chuàng)業(yè),，萬眾創(chuàng)新”政策的舉措,。5月20日,，市商務(wù)委主任,、黨組副書記,、市口岸辦主任程方曉攜該委市場(chǎng)體系建設(shè)科科長(zhǎng)楊世春,、電子商務(wù)和信息化科科長(zhǎng)陽小渠,、紀(jì)檢監(jiān)察室副主任黃敏,，做客柳州日?qǐng)?bào)社新媒體中心民聲在線訪談，就柳州螺螄粉產(chǎn)業(yè)如何帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)等問題,，與網(wǎng)友互動(dòng)交流,。

商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持專項(xiàng)資金嚴(yán)把關(guān)

程方曉：近年來，市商務(wù)委組織學(xué)習(xí),、貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神,，嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)相關(guān)規(guī)定,，落實(shí)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，控制參與人數(shù)，確保接待費(fèi)用不超標(biāo),。2014年至2015年市商務(wù)委三公經(jīng)費(fèi)支出分別較上年下降了49.2%,、11.32%。

此外,，近年來,，我市對(duì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的扶持力度也在不斷加大，從2011年起我市每年安排商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持專項(xiàng)資金4000萬元,，有力 推動(dòng)了我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,。

農(nóng)村淘寶項(xiàng)目對(duì)帶動(dòng)本地就業(yè)、經(jīng)濟(jì)等方面有何作用,？

陽小渠：截至目前,，我市已有鹿寨、柳城,、融安三縣與阿里巴巴簽訂了農(nóng)村淘寶合作協(xié)議,，柳江,、融水、三江三縣正完善前期選點(diǎn),、資金儲(chǔ)備等工作,；鹿寨縣農(nóng)村淘寶縣級(jí)服務(wù)中心已經(jīng)建設(shè)完成,6月初將對(duì)外開放并投入使用，柳城,、融安兩縣的農(nóng)村淘寶縣級(jí)服務(wù)中心正在抓緊建設(shè),。

依托農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，我市全年將新增電商縣級(jí)服務(wù)中心3個(gè),，新增電商村級(jí)服務(wù)站100個(gè)以上,，直接帶動(dòng)就業(yè)200人以上，間接帶動(dòng)就業(yè) （淘幫手,、生產(chǎn),、配套服務(wù)工作崗位等）5000人以上，拉動(dòng)我市各縣電子商務(wù)網(wǎng)上零售1億元以上,。

近年來,，預(yù)付款糾紛呈上升趨勢(shì)，如何解決此類問題,？

程方曉：市商務(wù)委主要從加強(qiáng)宣傳,、辦理備案、現(xiàn)場(chǎng)檢查,、審查業(yè)務(wù)報(bào)告,、責(zé)令整改和行政處罰、對(duì)受到行政處罰的發(fā)卡企業(yè),，在指定的媒體上公示處罰信息,，列入失信黑名單等方面，加強(qiáng)對(duì)發(fā)卡企業(yè)監(jiān)管,。

對(duì)于市民購買預(yù)付卡的建議：一是認(rèn)真核實(shí)發(fā)卡人的經(jīng)營(yíng)信息,，盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全,、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)佳的經(jīng)營(yíng)者,。二是購買預(yù)付卡時(shí)，

應(yīng)該與發(fā)卡人簽訂購卡消費(fèi)服務(wù)合同協(xié)議,。三是提倡理性消費(fèi),，盡量不要辦理服務(wù)年限較長(zhǎng)的預(yù)付卡。四是消費(fèi)者在持卡消費(fèi)過程中,，如果發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)情況異常的,，要及時(shí)向當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門、工商部門,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門或組織反映,；如果發(fā)卡商家突然關(guān)門停業(yè)并且無法聯(lián)系,，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案,。此外,，消費(fèi)者還要注意保留有關(guān)協(xié)議、發(fā)票等憑證,，以便維權(quán),。

如何確保“生鮮直通車”項(xiàng)目真正便民,、惠民,？

楊世春：“生鮮直通車”是去年我市為民辦實(shí)事的項(xiàng)目，目前共有10臺(tái)生鮮銷售車,、20個(gè)銷售點(diǎn),，是經(jīng)過相關(guān)部門聯(lián)合反復(fù)了解調(diào)研選出的,，選擇銷售點(diǎn)是離城區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)比較遠(yuǎn)的,，又要不影響老百姓正常出行的地方，設(shè)置主要是在社區(qū)與社區(qū)之間的公共交叉路口,。

但是,，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者在實(shí)際銷售生鮮產(chǎn)品過程中，存在超范圍經(jīng)營(yíng),、周邊環(huán)境衛(wèi)生差等問題,，目前對(duì)其已停業(yè)整頓。下一步將制定詳細(xì)的規(guī)章制度,、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督及承辦企業(yè)進(jìn)行相關(guān)檢查,，讓“生鮮直通車”真正便民,、惠民。

對(duì)于推動(dòng)柳州螺螄粉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，有哪些扶持政策,？

陽小渠：目前柳州螺螄粉在淘寶上開了4千多家店鋪，在一定程度上助推電商平臺(tái)高速發(fā)展,。市委,、市政府的大力支持加快了柳州螺螄粉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)到園區(qū)及平臺(tái)的企業(yè)享有一系列的政策扶持,，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：螺螄粉品牌注冊(cè)地在柳州,，實(shí)際經(jīng)營(yíng)三年以上的連鎖品牌企業(yè)，在市內(nèi)有自主經(jīng)營(yíng)3家門店以上的連鎖企業(yè),。按基本要求及條件可獲得相關(guān)政策扶持,。此外,，企業(yè)還可開通“誠信通”補(bǔ)貼項(xiàng)目。以上內(nèi)容可登錄市商務(wù)委官方網(wǎng)站查詢相關(guān)信息,。
   
【民生事項(xiàng)】

全市黃標(biāo)車及老舊車淘汰,、生豬活體儲(chǔ)備、專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目,、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改（擴(kuò)建）項(xiàng)目,、農(nóng)村電子商務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目等。
   
【問題反映渠道】

通過12312商務(wù)熱線,、網(wǎng)絡(luò),、來信或走訪等方式向所在地的商務(wù)部門進(jìn)行投訴。（全媒體記者 張捷/文 黃紫微/圖主持：張瑩瑩）

責(zé)任編輯：覃連毅