“公園停車場工作人員服務熱情周到,，為車主著想,，提供方便?！苯?，來自遼寧省的游客孟先生通過填寫游客滿意度調查表的方式，向柳侯公園安全保衛(wèi)科工作人員張仁文表達感謝,。

原來,，3月13日上午，孟先生與妻子到柳侯公園游玩,。行程結束后孟先生發(fā)現,，自駕車輛發(fā)生故障無法啟動。他正在焦急時,，公園的工作人員張仁文主動上前詢問,，并幫助他修理車輛。

“經過仔細查看,，發(fā)現車輛發(fā)動機水溫過高,，導致皮帶松動無法啟動?！睆埲饰恼f,，在檢查出車輛問題后，他從孟先生的車里拿出修車工具,，變成車輛修理工,，為孟先生修理車輛，最終成功將車輛啟動,。車輛啟動后,，張仁文還耐心為孟先生講解車輛維修和保養(yǎng)方法。原來,，張仁文在公園任職前曾從事司機工作,，因此掌握車輛簡單的維修知識,。他平時空余時間還喜歡刷視頻學習車輛保養(yǎng)知識或向老師傅學習修車技術。

張仁文（左）為游客孟先生檢查車輛,。

“在公園管理停車場,，經常會遇到游客車輛出現問題的情況，我自學一些維修知識就是想在游客出現一些緊急情況時可以幫上忙,?！睆埲饰恼f。

“柳侯公園的管理非常好,，工作人員在車位緊張的情況下合理安排停車位置,，非常感謝”“停車場保安大叔熱情服務、有禮貌,，公園內部設施完善,，風景優(yōu)美”……記者在公園游客中心還看到了來自廣東深圳、山東等地的游客給公園和工作人員點贊的留言,。

該公園停車場班長王勇說：“張仁文平時工作積極熱心,，游客遇到難題，他都會盡力想辦法解決,。這些游客的評價是對我們工作的肯定與鼓勵,。”