“公園停車場工作人員服務(wù)熱情周到,，為車主著想，提供方便,?！苯眨瑏碜赃|寧省的游客孟先生通過填寫游客滿意度調(diào)查表的方式,，向柳侯公園安全保衛(wèi)科工作人員張仁文表達(dá)感謝,。

原來，3月13日上午,，孟先生與妻子到柳侯公園游玩,。行程結(jié)束后孟先生發(fā)現(xiàn)，自駕車輛發(fā)生故障無法啟動,。他正在焦急時(shí),，公園的工作人員張仁文主動上前詢問，并幫助他修理車輛,。

“經(jīng)過仔細(xì)查看,，發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動機(jī)水溫過高，導(dǎo)致皮帶松動無法啟動,?！睆埲饰恼f，在檢查出車輛問題后,，他從孟先生的車?yán)锬贸鲂捃嚬ぞ?，變成車輛修理工，為孟先生修理車輛,，最終成功將車輛啟動,。車輛啟動后，張仁文還耐心為孟先生講解車輛維修和保養(yǎng)方法,。原來,，張仁文在公園任職前曾從事司機(jī)工作，因此掌握車輛簡單的維修知識,。他平時(shí)空余時(shí)間還喜歡刷視頻學(xué)習(xí)車輛保養(yǎng)知識或向老師傅學(xué)習(xí)修車技術(shù),。

張仁文（左）為游客孟先生檢查車輛。

“在公園管理停車場，經(jīng)常會遇到游客車輛出現(xiàn)問題的情況,，我自學(xué)一些維修知識就是想在游客出現(xiàn)一些緊急情況時(shí)可以幫上忙,。”張仁文說,。

“柳侯公園的管理非常好,，工作人員在車位緊張的情況下合理安排停車位置，非常感謝”“停車場保安大叔熱情服務(wù),、有禮貌，公園內(nèi)部設(shè)施完善,，風(fēng)景優(yōu)美”……記者在公園游客中心還看到了來自廣東深圳,、山東等地的游客給公園和工作人員點(diǎn)贊的留言。

該公園停車場班長王勇說：“張仁文平時(shí)工作積極熱心,，游客遇到難題,，他都會盡力想辦法解決。這些游客的評價(jià)是對我們工作的肯定與鼓勵(lì),?！?/p>