今天下午，市交通運輸局組織柳州市出租車公司代表召開出租車專項整治約談會,，就2月份全市出租車行業(yè)的投訴查處情況進行通報,。有5名出租車司機被列入黑名單，不得在我市出租車行業(yè)工作,。
約談會現(xiàn)場
據(jù)統(tǒng)計,，2月份該局處理的出租車經(jīng)營違規(guī)行為共計326起,已處罰違規(guī)駕駛員312名,對292部車輛已進行扣分處理。其中議價28起,拒載33起,強行拼客3起,。
交通局黨組副書記賀立堂表示要嚴肅處理黑名單中的出租車司機
【通報駕駛員違規(guī)情況】
黑名單:
眾興公司駕駛員陳壽生,、吳志光
二運公司駕駛員甘進雄
國聯(lián)公司駕駛員羅平
通幫公司駕駛員譚太華
以上駕駛員不能再在我市從事出租車行業(yè)。
黃名單:
國聯(lián)公司駕駛員劉軍
通幫公司駕駛員韋殿彩
以上駕駛員需參加由市道路運輸管理處組織的不少于18學時的停班培訓教育,。
【車輛違規(guī)情況】
(一)涉及存在2次以上拒載,、議價、強行拼客嚴重違法行為的車輛有3輛,，分別為:
二運公司桂B(yǎng)NG261
國聯(lián)公司桂B(yǎng)T5575
中順公司桂B(yǎng)T6592
以上車輛再次違規(guī),，將按規(guī)定依法吊銷該車輛《道路運輸許可證》。
(二)已扣20分的車輛有21輛,分別為：
通幫公司:桂B(yǎng)T6523,、BT5539,、桂B(yǎng)T6126、桂B(yǎng)T6361,、桂B(yǎng)T7255;
二運公司:桂B(yǎng)T3966,、桂B(yǎng)T5715,、桂B(yǎng)T8389、桂B(yǎng)T9637恒達公司:桂B(yǎng)T5256,、桂B(yǎng)T5363,、桂B(yǎng)T5395、桂B(yǎng)T5807誠中公司:桂B(yǎng)T6325,、桂B(yǎng)T9073,、桂B(yǎng)T9759
國聯(lián)公司:桂B(yǎng)D56590
精誠公司:桂B(yǎng)T7706
柳航公司:桂B(yǎng)T8201
旭安公司桂B(yǎng)T738
眾興公司桂B(yǎng)T5587
以上車輛將列入車輛預警名單,再有違法行為發(fā)生,將影響該車輛續(xù)營。
【出租車公司排名情況】
重點違章行為(拒載,、議價,、強行拼客)查處投訴率綜合排名由低到高情況:
云森科技、旭安,、恒達,、二運、國聯(lián),、眾興,、中順、通幫,、眾誠,、精誠、柳航,。
【存在問題】
（一）在出租車“亂象”專項整治工作的高壓態(tài)勢下,仍有出租車駕駛員頂風作亂,議價,、拼客、拒載等嚴重違法行為時有發(fā)生,甚至出現(xiàn)一人多次嚴重違法的現(xiàn)象,；
(二)違規(guī)駕駛員,、企業(yè)不積極配合調(diào)查,不及時接受處罰；
(三)公司落實主體責任不到位,一是車輛運營中普遍存在不按規(guī)定放置出租車服務(wù)監(jiān)督卡,、不主動出具發(fā)票,、車載錄音設(shè)備失效等問題;二是對頂班駕駛員管理不到位,出現(xiàn)多起無出租車從業(yè)資格證的人員駕駛出租車的情形。
市交通運輸局黨組書記,、局長韋寧在會上表示,，對于列入“黑名單”的駕駛員，所屬公司應(yīng)立即予以清退,，其他公司不準再錄用,；對于列入“黃名單”的駕駛員和對于未列入“黃、黑”名單的違規(guī)駕駛員,，各公司要督促其接受培訓教育,，做好繼續(xù)教育工作并存檔備查，切實提高駕駛員服務(wù)質(zhì)量,；繼續(xù)開展對車輛與駕駛員的自查自糾工作,。從投訴處理調(diào)取車載錄音設(shè)備來看,，有相當部分的出租車車載設(shè)備不完整，無法調(diào)取有關(guān)數(shù)據(jù),，希望各公司加強對車載設(shè)備的自查,，使其保持完好狀態(tài)。
約談會現(xiàn)場
與此同時,，加強對所屬駕駛員的教育培訓和管理,，督促目前仍在使用道路旅客運輸從業(yè)資格證從事出租汽車經(jīng)營的駕駛員及時辦理換證手續(xù)，對于無從業(yè)資格駕駛員堅決杜絕錄用,。
從即日起,，按照投訴處理有關(guān)規(guī)定，凡是車載設(shè)備不完整,，無法調(diào)取有關(guān)數(shù)據(jù)的，依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》對單車進行處罰,；一個月內(nèi)公司3輛以上車載設(shè)備不完整的,，依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第四十六條對公司進行處罰。
各公司要積極配合做好投訴調(diào)查和違法行為處理,。在投訴處理中,，各公司要積極配合執(zhí)法人員做好投訴處理工作，加強對乘客的溝通工作,，凡整改積極,，主動消除影響的，將根據(jù)投訴處理有關(guān)規(guī)定進行扣減“清零”,。
通報中有違法未接受處理的,，從即日起，經(jīng)執(zhí)法部門2次催告未來接受處理的,，將視為不積極配合處理乘客投訴或糾紛,，將對公司和駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核進行扣分。
市交通局,、運管處,、交通執(zhí)法支隊的各包干領(lǐng)導立即對柳航、精誠,、眾誠,、通幫四家公司的人員配備、履職履責,、自查自糾,、駕駛員管理培訓等整治工作落實情況開展督查，對不符合要求的立即下達整改通知書,；在規(guī)定時間內(nèi)未能整改到位的,，將按相關(guān)規(guī)定處理,。
記者 吳祉婧
見習編輯：梁 肖
值班主任：黃志偉