柳州晚報20日報道了我市多個小區(qū)居民家用電量飆升的現(xiàn)象,，文章引發(fā)社會廣泛關注。柳州供電局對此給予高度重視,，第一時間召開分析會,，成立了專門工作小組，通過上門服務,、送表檢測,、公開抄表流程等方式,，積極主動回應各方的疑問。

22日上午,，記者隨同供電部門服務人員來到某小區(qū)魏先生家,，采用專業(yè)設備，對其家里所有電器功耗進行檢測,。結果顯示用電電器功耗之和與電能表計量電量一致,。檢查中還發(fā)現(xiàn)，魏先生家的熱帶魚恒溫魚缸是耗電主要原因,。對于檢查結果,，魏先生予以認可。 

對于報道中提及的其他用戶,，柳州供電局表示,，也將派出工作人員上門解疑答惑。

據(jù)了解,，根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則,，電表是供電企業(yè)與客戶的結算用計量器具。目前,，柳州供電局已推行遠程抄表,，即通過計量自動化系統(tǒng)實現(xiàn)對用戶家電表數(shù)據(jù)的智能遠程讀取。

針對廣大市民關注的近期不少用戶感覺用電飆升的問題,，柳州供電局相關負責人回應稱,，經(jīng)過現(xiàn)場檢查，主要原因或是持續(xù)低溫天氣,。經(jīng)查詢氣象數(shù)據(jù),，近段時間日均氣溫低于10攝氏度有31天，占總天數(shù)的50%,。最低溫度為0攝氏度,。與去年同期相比，日均氣溫低于10攝氏度多16天,。下雨天數(shù)為37天,，較去年同期多18天。連續(xù)低溫天氣,，導致市民家的電熱水器,、電磁爐、取暖器,、烘干機等大功率家用電器使用頻率增多,、時間延長，用電量自然會比平時增加,。

還有網(wǎng)友在跟帖中對電能表的準確性提出質疑,。柳州供電局相關負責人表示,，用戶可以向柳州供電局提出申請，然后雙方共同將電能表送到質監(jiān)部門,，進行第三方檢定,，檢驗結果可在一周內得出。如果質監(jiān)部門檢測認定電能表準確度不合格,，將嚴格按照國家《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定處理,。

柳州供電局表示，今后將一如既往地做好客戶服務工作,。供電服務人員將提供上門服務,，開展節(jié)能診斷。此外,，供電部門近期還將組織進社區(qū)等活動,，對電費有疑問的市民現(xiàn)場答疑，同時歡迎社會各界監(jiān)督供電服務工作,。廣大市民和網(wǎng)友可以通過供電服務熱線95598提供意見和建議。

記者 陳躍文

責任編輯：陳靜