昨天,，有網(wǎng)友向“柳州晚報(bào)”微信公眾號(hào)官方爆料號(hào)“晚報(bào)微姐”（微信號(hào)：lzrbwj）反映,，我市社保大廳人山人海，辦一個(gè)業(yè)務(wù)得排長隊(duì),，還得繳費(fèi)才能登錄系統(tǒng)查詢單位社保明細(xì)單,。
（網(wǎng)友爆料社保局“一號(hào)難求”）
網(wǎng)友反映：在社保大廳辦業(yè)務(wù)排長隊(duì)
接到網(wǎng)友反映的情況后，記者與該網(wǎng)友取得了聯(lián)系,。該網(wǎng)友姓羅,，羅女士告訴記者，之前在社保官網(wǎng)有個(gè)單位入口,，進(jìn)入后即可查詢本單位社保繳費(fèi)明細(xì)單,，然后辦理繳費(fèi)即可。但由于近期人社系統(tǒng)升級(jí)后,，參保單位需要繳納200元才能開通查詢業(yè)務(wù),。
由于月底了，社保繳費(fèi)時(shí)間期限快到了,，很多參保單位又沒開通該功能所以無法查詢繳費(fèi)明細(xì),，大家只能集中去社保大廳辦理這項(xiàng)開通查詢業(yè)務(wù)。而當(dāng)天在社保大廳又只有14號(hào)窗口辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)人山人海,。
市人社局：由于新系統(tǒng)切換導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)人員集中
隨后，記者就羅女士反映的情況聯(lián)系了市人社局,，市人社局對(duì)此情況做出了說明,。
市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，2019年1月23日,，柳州市“互聯(lián)網(wǎng)+人社”信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱新系統(tǒng)）上線,，“柳州人社網(wǎng)上辦事大廳”（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)廳） 正式投入使用，全面推行辦理人社業(yè)務(wù)全程電子化推送“一門式”經(jīng)辦模式,。為防止個(gè)人敏感信息泄漏,，保障新系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，新系統(tǒng)嚴(yán)格按照《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》（GB/T 22239-2008）規(guī)定建設(shè),，對(duì)登錄應(yīng)用系統(tǒng)的用戶必須進(jìn)行身份鑒別,，對(duì)用戶登錄行為實(shí)施全程安全審計(jì),。針對(duì)參保單位，新系統(tǒng)采用數(shù)字證書作為保證登錄安全手段,，由第三方證書服務(wù)商提供有償服務(wù),，經(jīng)政府公開招投標(biāo)確定，數(shù)字證書服務(wù)費(fèi)用為200元/年（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與全區(qū)其他地市一致）,。
數(shù)字證書采取自愿原則辦理,，目前我市大部分參保單位已開通了數(shù)字證書,通過登錄網(wǎng)廳即可辦理人社業(yè)務(wù)。未開通數(shù)字證書的單位可以直接到市人社局相關(guān)經(jīng)辦單位窗口辦理業(yè)務(wù),。由于新系統(tǒng)上線數(shù)據(jù)切換需要,，2019年1月15日0時(shí)—23日8時(shí)我市停止辦理社保業(yè)務(wù)，導(dǎo)致新系統(tǒng)上線后,，前來辦理社保業(yè)務(wù)人員較為集中,。
市社保局：采取多項(xiàng)措施方便群眾及時(shí)辦理業(yè)務(wù)
為解決近幾日辦理社保業(yè)務(wù)人員較為集中的問題，市社保局采取了延長辦公時(shí)間,、增設(shè)快速辦理窗口,、發(fā)放預(yù)約號(hào)等措施方便群眾及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。
從昨天起,，市社保局延長對(duì)外辦公時(shí)間（上午8：30—12：00 下午13：00—17：00）,，設(shè)置了快速業(yè)務(wù)辦理專窗，及時(shí)為群眾辦理業(yè)務(wù),。
市社保局提醒,，需要辦理查詢繳費(fèi)明細(xì)、靈活人員零星繳費(fèi),、打印單位社保繳費(fèi)通知書,、打印單位社保欠費(fèi)通知書、歷史欠費(fèi)征集,、新增就業(yè)崗位測(cè)算,、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)拷貝花名冊(cè)業(yè)務(wù)的參保單位和個(gè)人可在排號(hào)機(jī)上直接選擇“快速業(yè)務(wù)受理”號(hào)，到二樓19-23號(hào)專窗等待辦理,。
此外,，從23日起，市社保局發(fā)放預(yù)約號(hào),，各參保單位和個(gè)人可以領(lǐng)取預(yù)約號(hào),，按照預(yù)約時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)。
【網(wǎng)友獲得爆料費(fèi)40元,，請(qǐng)網(wǎng)友憑聊天記錄和有效身份證在30日內(nèi)來潭中東路72號(hào)柳州日?qǐng)?bào)社16樓領(lǐng)取爆料費(fèi),。】
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記者 冼冰
責(zé)任編輯：李昕祺