“影樓說(shuō)接待我們的那個(gè)工作人員跑路了，我們之前拍的照片,、交的錢都不算數(shù),，如果想要相冊(cè)就得重新交錢?！苯?，市民秦女士向“柳州晚報(bào)”微信公眾號(hào)官方爆料號(hào)“晚報(bào)微姐”（微信號(hào)：lzrbwj）發(fā)來(lái)爆料稱，今年8月份的時(shí)候,，她和幾個(gè)好朋友一起到海關(guān)南路一家名叫“艷域東方古裝攝影”的影樓拍照,，拍完照片、選完照片之后,，對(duì)方說(shuō)大約45天之后出相冊(cè),。可到了10月底,，她到影樓問(wèn)相冊(cè)是否已得,，對(duì)方居然說(shuō)之前接待她們的工作人員“跑路”了，她們的消費(fèi)現(xiàn)在和影樓沒(méi)有任何關(guān)系,。
影樓正常營(yíng)業(yè)
根據(jù)秦女士反映的情況,，記者進(jìn)行了走訪。
市民：影樓不承認(rèn)有這單消費(fèi)
11月12日上午,，記者聯(lián)系上了秦女士,。“當(dāng)時(shí)是我先去影樓選照片入冊(cè),，還花50元購(gòu)買了一張底片,。后來(lái)，他們竟不承認(rèn)我們?cè)谀抢锵M(fèi),，也不愿意把相冊(cè),、掛畫給我們?！鼻嘏糠Q,，她參加影樓的這個(gè)活動(dòng)，是通過(guò)朋友小韋了解到的,，交費(fèi)也是由小韋全權(quán)負(fù)責(zé),。
秦女士和小韋等人拍照的預(yù)約單
隨后，記者聯(lián)系上了小韋,。小韋說(shuō),，她是通過(guò)朋友添加了影樓一名李姓工作人員的微信，李某稱,，影樓的優(yōu)惠活動(dòng)是100元一份,，可以從攝影師拍好的照片中選6張照片出來(lái)做擺臺(tái)、掛畫,、相冊(cè)等,。李某還說(shuō)，因?yàn)槭桥笥呀榻B過(guò)來(lái)的,，可以優(yōu)惠給她們選8張照片入冊(cè),。當(dāng)時(shí)，小韋就叫上秦女士等6位朋友一起參加活動(dòng),。有的想拍2份,，有的想拍3份，收集好大家的意愿之后,，她便將1000余元的費(fèi)用通過(guò)微信轉(zhuǎn)給了李某,。8月5日,，她到影樓拍照，并在影樓見到了李某,，隨后,，化妝師和攝影師便按著預(yù)約單幫拍了照片。
小韋和李先生的聊天記錄
“當(dāng)時(shí),，我們選好照片之后,，就通過(guò)郵箱發(fā)給了他，他也說(shuō)已經(jīng)幫忙發(fā)給廠家制作了,?！毙№f稱，她基本上都是通過(guò)微信和李某聯(lián)系,，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有留下什么消費(fèi)憑證,，只有微信轉(zhuǎn)賬記錄，沒(méi)想到后面怎么也?，F(xiàn)在聯(lián)系不上這位李某,，而商家又不承認(rèn)她們?cè)谀沁呄M(fèi)，她們也是很是無(wú)奈,。
商家：已向公安部門報(bào)案
當(dāng)天下午,，記者來(lái)到位于海關(guān)南路的艷域東方古裝攝影?！拔覀円惨恢痹谡依钅?，但是到現(xiàn)在也沒(méi)有找到?！痹撚皹且幻振墓ぷ魅藛T表示,。覃先生說(shuō)自己剛來(lái)影樓工作的，對(duì)于李某在影樓的職位,，并不是很清楚,。他還說(shuō)，影樓這邊也是受害者,，聽同事說(shuō)李某不僅擅自給顧客私發(fā)底片,，還將影樓一臺(tái)價(jià)值約5萬(wàn)元的相機(jī)給帶走了，現(xiàn)在影樓負(fù)責(zé)人也已經(jīng)向公安部門報(bào)案,。
而對(duì)于消費(fèi)者反映的情況,，該覃姓工作人員表示，影樓有自己的工作流程,，接待秦女士和小韋等人的李某,，并沒(méi)有把收到的費(fèi)用上交，影樓的財(cái)務(wù)工作人員也沒(méi)有給她們錄單，影樓目前沒(méi)有辦法對(duì)此事進(jìn)行確認(rèn),。當(dāng)記者提出希望采訪影樓負(fù)責(zé)人時(shí),，覃姓工作人員表示，負(fù)責(zé)人目前不在影樓,，他會(huì)把情況上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)層,，有了消息會(huì)再和記者聯(lián)系,。
秦女士和小韋等人和影樓方客服的聊天記錄
13日晚上,，記者再次聯(lián)系該覃姓工作人員。他表示已經(jīng)向店長(zhǎng)反映,，他和店長(zhǎng)了解到,，說(shuō)李某原是該影樓的一名攝影師，而對(duì)于秦女士和小韋等人反映的情況,，領(lǐng)導(dǎo)管理層希望消費(fèi)者能到影樓進(jìn)行面對(duì)面地溝通,，再作進(jìn)一步地協(xié)商。
律師：市民可依法進(jìn)行維權(quán)
對(duì)此,，廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為,，李某的行為屬于無(wú)權(quán)代理。依據(jù)《合同法》第四十九條規(guī)定,，如果秦女士和小韋等人在與李某進(jìn)行洽談時(shí),，李某展示了如近段時(shí)間的工作證、員工證或有效的勞動(dòng)合同等工作證明,，那么秦女士與小韋有理由相信李某能代理影樓進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,。即使李某在未獲得影樓授權(quán)的情況下，影樓也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事后果,，秦女士與小韋等人可以要求影樓交付相冊(cè)和掛畫,，若影樓拒不交付，他們可以向消協(xié)投訴或向法院起訴該影樓,。
此外,，如果李某在洽談中，沒(méi)有提及自己是影樓員工的工作證明,，影樓也不追認(rèn)該李某代理行為的效力,。那么，民事責(zé)任則需要李某承擔(dān),，秦女士與小韋等人可以向法院起訴李某,，要求其退還支付的費(fèi)用。黃華律師還提醒,，市民在進(jìn)行消費(fèi)時(shí),，需及時(shí)向商家索要收據(jù)、發(fā)票等有效收費(fèi)憑證，通過(guò)微信進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí),，還應(yīng)核實(shí)對(duì)方的真實(shí)身份信息,，以便事后維權(quán)。
記者 莫小珊
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