★　保障ATM操作安全,，四要點

（1）在ATM上查詢,、取款時，要留意周邊環(huán)境,，謹防密碼被偷窺,；

（2）選擇打印ATM交易單據(jù)后，要妥善保管或及時處理,、銷毀,，不要將其隨手丟棄；

（3）操作ATM出現(xiàn)機器吞卡或不吐鈔時,，要原地直接撥打銀行客戶服務熱線進行求助,；

（4）要認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告,。

★　保證網上支付安全,，七應該

（1）網上交易前應確認網址是否正確，要選擇信譽好,、運營時間長的網站進行銀行卡網上支付業(yè)務,；

（2）完成網上交易后，應及時退出,，避免發(fā)生后續(xù)風險交易,；

（3）在進行境外網上交易時，應通過安全途徑,，開通相關認證服務,；

（4）應避免通過公用WIFI進行支付，不在網吧等公共場所進行網上交易,，以免泄露賬號及密碼等信息,；

（5）應注意不要掃描來源不明的二維碼,、登錄不明網站，避免被不法分子植入木馬病毒,。

（6）辦理網絡購物,、網絡退貨、退款時,，應認清官方渠道,，切勿輕信不明身份的電話、網絡聊天工具或其它形式提供的非正規(guī)的網絡鏈接,；

（7）收到可疑手機短信時,，應謹慎確認，如有疑問應直接撥打銀行客戶服務熱線查詢,。

★　發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷,，四應對

（1）一旦發(fā)現(xiàn)的信用卡被盜刷，請立即致電發(fā)卡銀行官方客服電話報告異常交易,，及時凍結賬戶或掛失卡片,。

（2）立即在就近的ATM或POS上進行一筆刷卡交易，證明卡片在您身上未丟失,，如果卡片已經凍結或掛失,，刷卡不會成功，通過ATM機交易時卡片可能會被吞卡,，此情況為正?，F(xiàn)象，請按ATM機所屬銀行的相關規(guī)定進行后續(xù)處理即可,，無需驚慌,。

（3）立即向當?shù)毓膊块T報案，積極配合公安機關開展調查,，聯(lián)系發(fā)卡銀行辦理異議交易申請及相關手續(xù)等,。

（4）如您的網銀、電話銀行,、手機銀行等設置的密碼與被盜刷卡片密碼相同,，建議您盡快修改用戶名和密碼等，以防其它賬戶被盜,。

★　安全用卡12條

（1）芯片卡（金融IC卡）的安全性遠高于磁條卡,，因此首先建議您盡快將手中磁條卡升級為金融IC卡。

（2）開通短信,、微信提醒功能，可以第一時間發(fā)現(xiàn)賬戶收支詳情,。

（3）使用卡片前,，要在卡背面簽好姓名,，防止錯拿與被不法分子調換

（4）不得出售借記卡，也不要將卡片轉借他人或將密碼告知他人,。

（5）刷卡消費時,，不要讓卡片離開視線范圍，使用密碼交易時防止被他人偷窺,。

（6）不要設置較為簡單的密碼,，如112233、123456等,，更不要將密碼存在手機中或卡背面,，也不要將第三方密碼作為借記卡密碼。

（7）不要使用公共wifi接入手機銀行,、網上銀行等,，使用完網銀及時退出。

（8）警惕釣魚網站,，對于有獎鏈接,、不熟悉網友的鏈接等不明網址不要輕易登錄。

（9）取款存條不要隨手丟棄,，以防被不法分子獲取個人相關信息,。

（10）不貪小便宜，警惕街邊以及小攤刷卡,。

（11）刷卡消費后,，一定要核實刷卡記錄上的刷卡信息與POS單上的商戶信息是否相符。

（12）如發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷,，應第一時間報警,，并與銀行或第三方支付平臺進行聯(lián)系，及時凍結資金,，最大限度保證資金安全,。