詐騙手法：謊稱退款

2015年7月26日,，張先生在某網(wǎng)站上訂購(gòu)第二天從南京飛往深圳的機(jī)票,。當(dāng)晚他就收到短信告知其預(yù)定航班因故障取消讓其聯(lián)系某航空客服。于是張先生便撥打短信所附的航空電話,，在對(duì)方自稱客服人員的要求下,，選擇改簽到第二天的其他航班。后對(duì)方以給其提供一個(gè)補(bǔ)償金為由讓其提供銀行賬戶,，吳先生便將銀行卡號(hào)提供給對(duì)方人員,，并告知對(duì)方卡內(nèi)余額，在對(duì)方的提示下在提供的網(wǎng)址上輸入銀行卡號(hào)和驗(yàn)證碼,。張先生后來察覺不對(duì)勁,，便致電建行客服，在建行客服人員的提示下,，張先生才恍然大悟原來遇到詐騙了,。

此類詐騙手法是不法分子通過各種途徑,，獲取用戶包括購(gòu)物、訂票等留下的個(gè)人信息,，設(shè)定劇本冒充網(wǎng)站客服,、工作人員，以提升信用卡額度,、網(wǎng)絡(luò)升級(jí),、網(wǎng)站出現(xiàn)故障等理由，謊稱為用戶退款,，將釣魚網(wǎng)址發(fā)給受騙者讓其填寫銀行卡號(hào),、驗(yàn)證碼等信息行騙。

建行提示：客戶接到類似電話時(shí)一定要冷靜分析,，向相關(guān)部門咨詢核實(shí)或者撥打官方客服電話,、登錄官方網(wǎng)站，切不可麻痹大意盲目輕信,。對(duì)需要填寫個(gè)人信息的網(wǎng)站,、鏈接、問卷要保持警惕,，重要信息不要隨意泄露,，注意個(gè)人信息安全。日常生活中遇到來歷不明的電話時(shí)要謹(jǐn)慎,，當(dāng)談話內(nèi)容涉及到錢款,、銀行賬戶的，應(yīng)拒絕交談以免上當(dāng)受騙,。若有任何疑問,，請(qǐng)及時(shí)撥打官方電話咨詢。

詐騙手法：冒充微信QQ好友

微信,、QQ是非常便捷的溝通方式,，也是不法分子詐騙的手段。9月23日中午,，莎莎微信里的一個(gè)老友忽然發(fā)來信息寒暄幾句后便提出借錢,。因?yàn)殛P(guān)系不錯(cuò)，莎莎便向“老友”提供的銀行卡號(hào)匯去5000元,。當(dāng)建行客服人員與莎莎核實(shí)此筆高風(fēng)險(xiǎn)交易并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示后,，才得知老友微信密碼被人盜用。

此類詐騙手法是不法分子盜號(hào)后,，通過聊天記錄及備注名初步判斷對(duì)象,，確定溝通方式及內(nèi)容后發(fā)微信或QQ要求受害人匯款，而受害人礙于情面,，未核實(shí)情況輕易匯款,。

建行提示：應(yīng)對(duì)此類騙術(shù)一定要增強(qiáng)防范意識(shí),，警惕任何人發(fā)送的匯款信息，確保微信,、QQ為本人使用,，用戶可以通過語(yǔ)音或視頻對(duì)話，或者直接電話詢問等方式來驗(yàn)證好友真?zhèn)?，以避免遭受?cái)產(chǎn)損失,。