詐騙手法：謊稱退款

2015年7月26日,，張先生在某網(wǎng)站上訂購第二天從南京飛往深圳的機票。當晚他就收到短信告知其預(yù)定航班因故障取消讓其聯(lián)系某航空客服,。于是張先生便撥打短信所附的航空電話,，在對方自稱客服人員的要求下，選擇改簽到第二天的其他航班,。后對方以給其提供一個補償金為由讓其提供銀行賬戶,，吳先生便將銀行卡號提供給對方人員，并告知對方卡內(nèi)余額,，在對方的提示下在提供的網(wǎng)址上輸入銀行卡號和驗證碼,。張先生后來察覺不對勁，便致電建行客服,，在建行客服人員的提示下,，張先生才恍然大悟原來遇到詐騙了。

此類詐騙手法是不法分子通過各種途徑,，獲取用戶包括購物,、訂票等留下的個人信息,，設(shè)定劇本冒充網(wǎng)站客服、工作人員,，以提升信用卡額度,、網(wǎng)絡(luò)升級、網(wǎng)站出現(xiàn)故障等理由,，謊稱為用戶退款,，將釣魚網(wǎng)址發(fā)給受騙者讓其填寫銀行卡號、驗證碼等信息行騙,。

建行提示：客戶接到類似電話時一定要冷靜分析,，向相關(guān)部門咨詢核實或者撥打官方客服電話、登錄官方網(wǎng)站,，切不可麻痹大意盲目輕信,。對需要填寫個人信息的網(wǎng)站、鏈接,、問卷要保持警惕,，重要信息不要隨意泄露，注意個人信息安全,。日常生活中遇到來歷不明的電話時要謹慎，當談話內(nèi)容涉及到錢款,、銀行賬戶的,，應(yīng)拒絕交談以免上當受騙。若有任何疑問,，請及時撥打官方電話咨詢,。

詐騙手法：冒充微信QQ好友

微信、QQ是非常便捷的溝通方式,，也是不法分子詐騙的手段,。9月23日中午，莎莎微信里的一個老友忽然發(fā)來信息寒暄幾句后便提出借錢,。因為關(guān)系不錯,，莎莎便向“老友”提供的銀行卡號匯去5000元。當建行客服人員與莎莎核實此筆高風(fēng)險交易并進行風(fēng)險提示后,，才得知老友微信密碼被人盜用,。

此類詐騙手法是不法分子盜號后，通過聊天記錄及備注名初步判斷對象,，確定溝通方式及內(nèi)容后發(fā)微信或QQ要求受害人匯款,，而受害人礙于情面，未核實情況輕易匯款,。

建行提示：應(yīng)對此類騙術(shù)一定要增強防范意識,，警惕任何人發(fā)送的匯款信息,，確保微信、QQ為本人使用,，用戶可以通過語音或視頻對話,，或者直接電話詢問等方式來驗證好友真?zhèn)危员苊庠馐茇敭a(chǎn)損失,。