“我是中心口腔科的一名患者，懷著無比感激的心情,，提筆寫下這封信……”近日,，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線收到了一封感謝信。來信人韋女士在信中講述了她在我市一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心拔智齒的經(jīng)歷,，基層醫(yī)療機構(gòu)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)遠超其預(yù)期,。這封感謝信的背后，折射出我市基層醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)的哪些成果,？連日來,，記者就此進行了走訪。
夜間中醫(yī)義診活動現(xiàn)場,，市民排隊等待看診,。
“小病不出社區(qū)”的就醫(yī)體驗
3月27日，記者來到韋女士就醫(yī)的柳南區(qū)銀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，找到了韋女士的主治醫(yī)師莫丹,。提起韋女士，莫丹說：“韋阿姨我是記得的,，她術(shù)后恢復(fù)得很好,，沒想到她會特意寫一封感謝信。”
莫丹告訴記者,，韋女士是銀山街道的居民,，此前因智齒發(fā)炎多次到醫(yī)院的口腔科就診，3月初到該中心就診,。韋女士對拔牙十分恐懼,，總是選擇服用消炎藥進行保守治療。直到有一次,，韋女士的女兒陸女士向母親提及,，她此前在銀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科的就診體驗不錯，并建議其前往該中心拔牙,。在女兒的推薦下,，韋女士最終選擇到該中心口腔科向主治醫(yī)師莫丹尋求治療。
接診后,，莫丹依據(jù)韋女士此前就診的口腔檢查報告制定手術(shù)方案,，不到半小時便成功為其拔除右側(cè)兩顆智齒。手術(shù)過程中,，莫丹不斷安撫,、鼓勵韋女士，讓她以更輕松的心態(tài)完成手術(shù),?？紤]到韋女士年近六旬，莫丹擔心她的恢復(fù)情況,，在手術(shù)當天下午,、術(shù)后次日、術(shù)后第7天都對其進行了回訪,。
從心懷忐忑而來到在細致的關(guān)懷中解決病痛,，“小病不出社區(qū)”的就醫(yī)體驗讓韋女士忍不住點贊：“醫(yī)師不僅用專業(yè)能力解決了我的病痛，更用醫(yī)者仁心讓我感受到醫(yī)療服務(wù)的溫度,，這是‘以患者為本’理念的生動體現(xiàn),。”
更多群眾選擇在“家門口”看病
開在群眾“家門口”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能提供的醫(yī)療服務(wù)不止于此,。當晚7時許,，銀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門前的小廣場上熱鬧起來，一場中醫(yī)夜間義診活動吸引眾多市民駐足?，F(xiàn)場開設(shè)的中醫(yī)眼部艾灸治療,、中醫(yī)干眼霧化治療、耳部穴位貼敷,、葫蘆灸等15項中醫(yī)特色治療服務(wù),，供市民免費體驗，一些義診席前甚至排起了長隊。在義診活動中,，記者發(fā)現(xiàn)了兩張“特殊”的面孔——
在現(xiàn)場坐診的不僅有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生,，還有市工人醫(yī)院中醫(yī)科副主任、主任醫(yī)師張宏生,。張宏生表示,，銀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為市工人醫(yī)院醫(yī)療集團建設(shè)單位后，集團總院定期派出專家到中心坐診,?！叭弧贬t(yī)療機構(gòu)的聯(lián)動，讓居民們不出社區(qū)就能看上專家號,。
到場參與活動的不僅有社區(qū)居民,，還有柳州西江醫(yī)院黨支部書記、護理部主任蘭秋花,?！敖裉焯氐貛еt(yī)院中醫(yī)科的骨干過來考察學習，看到中醫(yī)診療這么受群眾歡迎,，我們也要為住院患者引入更多中醫(yī)服務(wù),。”蘭秋花說,。
銀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任江河介紹，中心自2023年開展中醫(yī)診療以來,，這樣的義診活動已陸續(xù)開展4場,。目前中心有13個專科門診,，2024年門診量超31萬人次,，與2023年相比增長1.5萬人次，越來越多群眾選擇在“家門口”就近就醫(yī),。
醫(yī)療資源下沉擴容讓群眾省心省錢
群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等一級醫(yī)療機構(gòu)的認可,，是我市持續(xù)提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力的縮影。
市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康科副科長陸仁韜介紹,，截至2024年底,，全市127家衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標準達標率為100%，在全區(qū)14個設(shè)區(qū)市中排名第一,，其中還有24%的衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達到推薦標準,。
除此之外，我市持續(xù)推動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,，建成16家社區(qū)醫(yī)院,，集中力量培育全科、兒科、外科和中醫(yī)科等10個市級基層特色科室,。全市超四成基層醫(yī)療機構(gòu)已開設(shè)口腔科,，超九成配備全自動生化分析儀，鹿寨縣四排鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、三江侗族自治縣富祿苗族鄉(xiāng)衛(wèi)生院建成血透室,。隨著優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不斷下沉擴容，群眾在“家門口”能看好的病越來越多,，不僅省去了治病就往大醫(yī)院跑的奔波等待,，一級醫(yī)療機構(gòu)更低的診療費用也減輕了就醫(yī)負擔。
記者從市衛(wèi)生健康委獲悉,，今年我市將持續(xù)推進基層醫(yī)療服務(wù)能力提升,，謀劃推進縣域醫(yī)學檢驗等五大資源共享中心建設(shè)，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”和社區(qū)醫(yī)院建設(shè)三年行動,，力爭在每個縣建成一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院血透室,，力爭讓90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供兒科門診服務(wù)。
（全媒體記者 宋美玲 報道攝影）