近日，對于部分市民就更換物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚ㄒ韵潞喎Q“智能燃?xì)獗怼保┓从车膯栴},，市委,、市政府高度重視，明確要求相關(guān)部門堅(jiān)持以人民為中心,，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益,；要求柳州中燃公司承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，做好用戶溝通,、解決實(shí)際問題,、提高服務(wù)質(zhì)量。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局,、市市場監(jiān)管局聯(lián)合成立燃?xì)夤ぷ骶C合服務(wù)組,，并于昨日下午深入鋼城·元寶源小區(qū)和柳工生活區(qū)南區(qū)，現(xiàn)場聽取群眾意見,、收集群眾訴求,，并根據(jù)收集到的情況開展調(diào)查處置工作，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。
4日下午3點(diǎn),，記者來到鋼城·元寶源小區(qū)廣場，看到燃?xì)夤ぷ骶C合服務(wù)組工作人員已在現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)耐心聽取群眾意見,，并對群眾反映的訴求一一做了記錄,。“希望能盡快調(diào)查清楚,?！本用窭钆勘硎荆沂?024年12月底更換智能燃?xì)獗淼?，這幾天看到有小區(qū)居民在業(yè)主微信群里說智能燃?xì)獗淼膯栴},，她心里也很擔(dān)心，如今服務(wù)組進(jìn)到小區(qū),，讓她看到了政府部門的決心和行動(dòng),，她相信政府部門會(huì)有辦法將此事處理好，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù),。
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局市政公用科科長周文裕表示,，為盡快了解清楚智能燃?xì)獗砀鼡Q遇到的問題，服務(wù)組將充分聽取群眾意見,，認(rèn)真收集群眾訴求,。接下來，燃?xì)夤ぷ骶C合服務(wù)組將進(jìn)入更多小區(qū),，廣泛聽取更多居民的意見和訴求,，并根據(jù)收集到的具體情況,，進(jìn)一步開展調(diào)查處置工作。如發(fā)現(xiàn)柳州中燃公司存在違法違規(guī),、損害群眾利益的行為,，將依法嚴(yán)肅查處，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。（全媒體記者李書厚）