近日,，對于部分市民就更換物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚ㄒ韵潞喎Q“智能燃?xì)獗怼保┓从车膯栴}，市委,、市政府高度重視,，明確要求相關(guān)部門堅(jiān)持以人民為中心，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益,；要求柳州中燃公司承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,，做好用戶溝通、解決實(shí)際問題,、提高服務(wù)質(zhì)量,。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場監(jiān)管局聯(lián)合成立燃?xì)夤ぷ骶C合服務(wù)組,，并于昨日下午深入鋼城·元寶源小區(qū)和柳工生活區(qū)南區(qū),，現(xiàn)場聽取群眾意見、收集群眾訴求,，并根據(jù)收集到的情況開展調(diào)查處置工作,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
4日下午3點(diǎn),，記者來到鋼城·元寶源小區(qū)廣場,，看到燃?xì)夤ぷ骶C合服務(wù)組工作人員已在現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)耐心聽取群眾意見，并對群眾反映的訴求一一做了記錄,?！跋Ｍ鼙M快調(diào)查清楚?！本用窭钆勘硎?，她家是2024年12月底更換智能燃?xì)獗淼模@幾天看到有小區(qū)居民在業(yè)主微信群里說智能燃?xì)獗淼膯栴},，她心里也很擔(dān)心,，如今服務(wù)組進(jìn)到小區(qū)，讓她看到了政府部門的決心和行動,，她相信政府部門會有辦法將此事處理好,，給群眾一個滿意的答復(fù)。
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局市政公用科科長周文裕表示,，為盡快了解清楚智能燃?xì)獗砀鼡Q遇到的問題,，服務(wù)組將充分聽取群眾意見,，認(rèn)真收集群眾訴求。接下來,，燃?xì)夤ぷ骶C合服務(wù)組將進(jìn)入更多小區(qū),，廣泛聽取更多居民的意見和訴求，并根據(jù)收集到的具體情況,，進(jìn)一步開展調(diào)查處置工作,。如發(fā)現(xiàn)柳州中燃公司存在違法違規(guī)、損害群眾利益的行為,，將依法嚴(yán)肅查處,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。（全媒體記者李書厚）