如果你手機沒電了，口渴了沒地方喝水,，奔波累了沒地方休息……你可以就近尋找中國郵政儲蓄銀行分散在大街小巷的營業(yè)網(wǎng)點,，這里的“郵愛驛站”——是你的第二個“家”。

為切實履行社會責(zé)任,，充分展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng),，郵儲銀行在營業(yè)網(wǎng)點積極建設(shè)“郵愛驛站”,，打造有溫度可持續(xù)的愛心公益平臺，為有需要的社會公眾提供便捷,、溫暖,、貼心的愛心服務(wù)。截至2023年12月,，郵儲銀行累計建設(shè)郵愛驛站4861處,，實現(xiàn)省級和地市級100%覆蓋。

戶外勞動者的暖心港灣

依托各地“郵愛驛站”,，郵儲銀行切實有效解決廣大戶外勞動者就餐,、飲水、休息等實際困難,，讓更多戶外勞動者感受到溫暖和關(guān)愛,，助力營造全社會尊重勞動、關(guān)愛勞動者的良好氛圍,。

張先生是一名快遞員,，幾年前從家鄉(xiāng)來到湖北省隨州市，每天早出晚歸,，忙著卸貨,、分揀包裹，穿梭于大街小巷收發(fā)快遞,。網(wǎng)購節(jié)期間,，張先生每天的工作量倍增，夏日的午后是一天最熱的時候,，郵儲銀行當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點的“郵愛驛站”就成了他納涼午休的好去處,。

“干我們這行的總是在路上，以前送件累了,，就隨便找個陰涼處歇歇腳,，現(xiàn)在有了‘郵愛驛站’，中午來納涼,、加熱飯菜,，順便給手機充電，很方便,！”張先生說,。

郵儲銀行隨州市分行在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)的“郵愛驛站”，配備飲水機,、微波爐,、醫(yī)藥箱、雨傘等多種便民設(shè)施，為環(huán)衛(wèi)工人,、快遞小哥,、外賣員等戶外勞動者及新市民等客戶群體提供關(guān)愛服務(wù)，成為“冷可取暖,、熱可納涼,、渴可飲水、累可歇腳,、雨可棲身”的服務(wù)專區(qū),。

在江蘇，常常會看到戶外勞動者走進郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點“郵愛驛站”,。

“我們沒想到能有這樣的地方,，能讓我們天冷了喝點熱水，天熱了避避太陽,，下雨了躲躲雨,，這兒啊，就是我們的小家,?！杯h(huán)衛(wèi)工人說。

類似這樣為戶外勞動者提供暖心港灣的“郵愛驛站”,，在郵儲銀行各地分行還有很多,。為加強日常管理和維護，保證便民設(shè)施,、用電用水,、常用藥品等安全、清潔,、無缺損,，郵儲銀行制定了“郵愛驛站”服務(wù)規(guī)范，踐行服務(wù)承諾,，設(shè)立監(jiān)督方式,，建立專人負責(zé)制度，明確服務(wù)責(zé)任人,，定期向上反饋運行,、衛(wèi)生、安全狀況等,，及時查缺補漏,，為廣大客戶構(gòu)筑一個溫馨的小小港灣,。

延展服務(wù)廣度和深度

郵儲銀行不斷完善“郵愛驛站”配套設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,，延展服務(wù)的廣度和深度，不僅將“郵愛驛站”打造成金融知識宣傳的陣地，還增設(shè)讀書角,，提供黨建思政類圖書,、職工技能類圖書、生活類圖書等,，將“郵愛驛站”建設(shè)成為學(xué)習(xí)的園地,。

依托“郵愛驛站”，郵儲銀行積極開展防范電信詐騙等金融知識宣傳活動,，利用戶外勞動者休息之余,，主動發(fā)放宣傳折頁，耐心講解常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段及防范技巧,，幫助他們提高防范意識,，增強自我保護能力。

環(huán)衛(wèi)工人張女士是郵儲銀行濟寧市兗州支行“郵愛驛站”的?？?，她每天工作完都來這里坐一坐，她說這里“像家一樣”,。長時間的相處讓張女士和支行員工已經(jīng)成為朋友,，休息之余，支行員工會主動耐心講解反洗錢及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識,。張女士聽后表示：“來到‘郵愛驛站’,，不僅有休息的地方，還獲得了防詐騙知識,，太感謝郵儲銀行了,！”