為聚焦人民群眾對(duì)金融知識(shí)的迫切需求,，9月15日，郵儲(chǔ)銀行柳州市分行全面啟動(dòng)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng),。
進(jìn)廳堂：與消費(fèi)者“零距離”溝通
啟動(dòng)當(dāng)天,，郵儲(chǔ)銀行柳州市分行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，在網(wǎng)點(diǎn)廳堂布放活動(dòng)海報(bào),，利用LED跑馬屏播放“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”活動(dòng)主題內(nèi)容,。廳堂內(nèi)循環(huán)播放《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月啟動(dòng)儀式》《謹(jǐn)防ai換臉新騙局 細(xì)心守護(hù)“錢袋子”》等防范詐騙宣教視頻，吸引客戶駐足觀看,。在等待辦理業(yè)務(wù)的間隙,，大堂經(jīng)理向金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，做好金融風(fēng)險(xiǎn)提示,，倡導(dǎo)理性消費(fèi),、價(jià)值投資觀念。
進(jìn)企業(yè)：踐行普惠金融 助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)
為更好地踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力,，9月19日，郵儲(chǔ)銀行柳州市分行組織人員到陽和鋼材協(xié)會(huì),，面對(duì)面為到場(chǎng)的小微企業(yè)主介紹該行“小微易貸”,、“極速貸”等產(chǎn)品?；顒?dòng)當(dāng)天,，成功為1戶小微企業(yè)授信200萬元，助力解決融資難融資貴問題,，努力為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更高質(zhì)量,、更有效率的金融服務(wù)，把業(yè)務(wù)增長點(diǎn)聚焦在化解實(shí)體經(jīng)濟(jì)的痛點(diǎn)難點(diǎn)上,，提升普惠金融可獲得性。
進(jìn)課堂：提升全員服務(wù)意識(shí)
為強(qiáng)化員工金融消費(fèi)者保護(hù)意識(shí),，進(jìn)一步推動(dòng)全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作健康開展,，9月20日,，郵儲(chǔ)銀行柳州市分行通過電視電話會(huì)議的形式組織全行員工開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)，對(duì)新制度,、個(gè)人信息保護(hù)要點(diǎn),、投訴典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的問題進(jìn)行警示教育,，提高全員金融服務(wù)水平,，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。
進(jìn)鄉(xiāng)村：聚集少數(shù)民族群體
9月20日,，郵儲(chǔ)銀行柳州市分行走進(jìn)三江侗族自治縣林溪鎮(zhèn)林溪村開展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村-郵你鄉(xiāng)伴”宣傳活動(dòng),，通過發(fā)放宣傳折頁的方式，對(duì)冒用金融監(jiān)管名義詐騙,、仿冒金融機(jī)構(gòu)行騙,、虛假金融廣告、虛假網(wǎng)絡(luò)投資平臺(tái),、銀行卡盜刷等社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)問題進(jìn)行宣導(dǎo)和講解,，充分揭示相關(guān)詐騙手法和主要特點(diǎn)，提醒消費(fèi)者注意保護(hù)個(gè)人金融信息,，遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易炒作活動(dòng),，提高識(shí)別和防范非法金融活動(dòng)及洗錢犯罪的能力。
進(jìn)社區(qū)：傳播金融正能量
9月21日至9月22日,，郵儲(chǔ)銀行柳州市分行走進(jìn)青云社區(qū),、文昌社區(qū)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月“進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),，主動(dòng)向群眾詳細(xì)講解銀行卡安全、貸款成本,、保險(xiǎn)責(zé)任,、個(gè)人征信、反洗錢等金融常識(shí),、金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管制度,，從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容,，活動(dòng)共派發(fā)各類宣傳折頁600余份,，受益群眾約500余人，取得了良好的宣傳效果,。
下一步,，郵儲(chǔ)銀行柳州市分行將繼續(xù)履行“國有大行”的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真貫徹“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,，積極總結(jié)金融知識(shí)普及工作經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揮主動(dòng)性和積極性,，不斷建立健全金融消費(fèi)者宣傳教育的長效機(jī)制，加大對(duì)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度,，讓廣大消費(fèi)者有更多,、更直接、更實(shí)在的獲得感,、幸福感,、安全感。
編輯：簡聞軒