近期,，電影《孤注一擲》的上映將全社會(huì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的熱度推向高潮,，不少觀眾認(rèn)為，這部全面揭露電信網(wǎng)絡(luò)詐騙全產(chǎn)業(yè)鏈黑幕的電影可謂是“觸動(dòng)了觀眾的神經(jīng),，回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切”,。
今年召開的“全國(guó)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作電視電話會(huì)議”提出，要加強(qiáng)宣傳防范,，建立全方位,、廣覆蓋的反詐宣傳體系，努力營(yíng)造全社會(huì)反詐濃厚氛圍，不斷增強(qiáng)群眾防騙意識(shí)和識(shí)騙能力,。
今年以來,，郵儲(chǔ)銀行在全行范圍內(nèi)組織開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，各地分支機(jī)構(gòu)一方面積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng),，多措并舉宣傳反詐知識(shí),；另一方面通過各類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，幫助消費(fèi)者了解金融常識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn),，提升金融素養(yǎng),。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)作用 筑牢反詐防線
“請(qǐng)問一下，是這樣操作嗎,？”炎炎夏日的一天下午,，一位中年女士匆匆地來到郵儲(chǔ)銀行重慶萬州區(qū)百安壩支行，拿著手機(jī)向網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理咨詢支付寶及手機(jī)銀行的操作方式,。
“在說話的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)她的手機(jī)上多次顯示歸屬地為馬來西亞的電話打過來，這看起來很異常,，于是趕緊向營(yíng)業(yè)主管報(bào)告,。”該支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理告訴《金融時(shí)報(bào)》記者,。
經(jīng)過仔細(xì)詢問,，工作人員了解到，境外來電告訴該女士,，其抖音帶貨資格已經(jīng)審核通過,，需要再繳納一筆錢就可以帶貨了。由于支付寶限額和非柜面交易限額的原因,，該女士嘗試轉(zhuǎn)賬一直沒有成功,，境外來電便讓她綁定了郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄卡，隨即勸誘她通過銀行ATM轉(zhuǎn)賬,，并要求她對(duì)銀行工作人員保密,。
憑借著高度的警覺性和日常反詐工作經(jīng)驗(yàn)，該支行營(yíng)業(yè)主管初步判斷客戶遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,?！坝谑牵蚁蚩蛻粼敿?xì)講解常見的電信詐騙手段,，分析事件特征,，勸導(dǎo)其不要轉(zhuǎn)賬。在情緒穩(wěn)定下來后,，她意識(shí)到自己的確是遭遇了詐騙,。”緊接著，該支行營(yíng)業(yè)主管協(xié)助客戶解除了銀行卡的綁定,，并在ATM上確認(rèn)了資金安全,，避免了36247元的資金損失。
實(shí)際上,，銀行網(wǎng)點(diǎn)是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的一道重要防線,。今年以來，郵儲(chǔ)銀行重慶萬州區(qū)支行格外重視反詐工作,，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升反詐騙能力,，對(duì)外常態(tài)化開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng),，不斷提高市民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，盡心竭力做客戶資金的守護(hù)者,。
堅(jiān)持受眾導(dǎo)向 提升宣傳效果
今年以來,，郵儲(chǔ)銀行各地分支機(jī)構(gòu)針對(duì)不同群體的金融知識(shí)需求，開展差異化宣傳活動(dòng),，切實(shí)踐行金融為民理念,。
郵儲(chǔ)銀行淮南市分行針對(duì)未成年群體大力開展“送金融知識(shí)進(jìn)校園”等宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生,、學(xué)齡前兒童學(xué)習(xí)和了解金融知識(shí),，從小樹立良好消費(fèi)習(xí)慣，潛移默化地教會(huì)其關(guān)注收支平衡,，幫助未成年群體樹立健康的消費(fèi)觀,。此外，該行堅(jiān)持以客戶為中心,，緊貼新市民需求開展金融知識(shí)教育宣傳,，不遺余力地為新市民群體提供全方位、多維度的綜合金融支持,，并向其普及金融知識(shí),，幫助新市民識(shí)別騙術(shù)、遠(yuǎn)離陷阱,。如今,，在安徽省淮南市，無論是銀行網(wǎng)點(diǎn),、菜市場(chǎng),、體育場(chǎng)，還是社區(qū),、學(xué)校,、商超，隨處可見郵儲(chǔ)銀行淮南市分行工作人員普及金融知識(shí)、宣傳反詐常識(shí)的身影,。
在云南文山,，郵儲(chǔ)銀行文山州分行的工作人員多次走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校,、公交車站,、商戶，開展反洗錢宣傳活動(dòng),，通過懸掛反洗錢宣傳橫幅,、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種方式,，向廣大群眾普及洗錢的主要方式和典型案例,，讓廣大群眾了解洗錢活動(dòng)的危害性，引導(dǎo)社會(huì)公眾杜絕買賣銀行卡,、出借銀行卡等行為,，做好個(gè)人賬戶管理?！巴ㄟ^我們的努力,，人民群眾的反洗錢意識(shí)得到提高，對(duì)洗錢犯罪活動(dòng)的識(shí)別和防范能力有了明顯提升,?！痹撔泄ぷ魅藛T表示。