2023年6月28日，柳州銀行業(yè)人民調(diào)解委員會首家駐外調(diào)解工作站在中國銀行柳州分行正式成立,，同日在中國銀行柳州分行舉行了揭牌儀式,。中國銀行柳州分行行長曹耀鋒、柳州銀行業(yè)協(xié)會專職副會長高燕出席儀式，并為駐中國銀行柳州分行調(diào)解工作站揭牌,。柳州銀行業(yè)協(xié)會分管糾紛調(diào)解工作相關(guān)負(fù)責(zé)人,、中國銀行各部門負(fù)責(zé)人及員工代表一同參加了揭牌儀式。

中國銀行柳州分行行長曹耀鋒在致辭中強(qiáng)調(diào)了成立調(diào)解工作站的重要意義,，并表示中國銀行柳州分行將以成立調(diào)解工作站為契機(jī),，堅(jiān)持以人民為中心、為群眾辦實(shí)事,，妥善處理金融糾紛,，不斷提高金融矛盾糾紛的化解能力和效率，努力實(shí)現(xiàn)金融糾紛化解于源頭,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)權(quán)益,，為柳州市構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)中行力量。

柳州銀行業(yè)協(xié)會專職副會長高燕代表銀行業(yè)協(xié)會對調(diào)解工作站的成立表示祝賀,，并對駐外調(diào)解工作站及特邀調(diào)解員提出三點(diǎn)工作要求：一是要加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè),，打造一支人民滿意的調(diào)解員隊(duì)伍；二是要依法開展人民調(diào)解工作,，不斷提高人民調(diào)解工作質(zhì)量,；三是要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)溝通匯報(bào),，助推柳州銀行業(yè)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè),。

據(jù)悉，柳州銀行業(yè)人民調(diào)解委員會駐中國銀行柳州分行調(diào)解工作站作為柳州首家駐外調(diào)解工作站,，在籌辦時(shí)就以高起點(diǎn)定位,，與柳州魚峰區(qū)法院簽訂了訴調(diào)對接合作協(xié)議。該調(diào)解工作站具有人民調(diào)解基本職能,，可以接受人民法院的訴前調(diào)解,，對調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，當(dāng)事人如有需要可以進(jìn)行司法確認(rèn),，是全功能的調(diào)解工作站,。

調(diào)解工作站正式運(yùn)行后，將堅(jiān)持“為消費(fèi)者減憂,，為銀行業(yè)排難,，為全社會緩壓”的宗旨，遵循依法合規(guī),、公平公正,、精益求精的精神，全力化解銀行業(yè)消費(fèi)者各類糾紛,。

編輯：王玲

審核：黃瑩  羅秋振