“在村里就能聽到這么詳細的金融知識介紹,，真是太實用了,！”北京市密云區(qū)古北口鎮(zhèn)司馬臺村的王阿姨，對中國郵政儲蓄銀行北京分行開展的“金融服務(wù)大篷車”活動連連稱贊,。在2023年3·15國際消費者權(quán)益日之際,，郵儲銀行北京分行開展“金融權(quán)益 郵我守護”系列宣傳，打造了“金融服務(wù)大篷車”,，以群眾喜聞樂見的文藝形式,，將金融知識送到消費者身邊。

郵儲銀行北京分行“金融服務(wù)大篷車”走進密云古北口鎮(zhèn)司馬臺村

這只是郵儲銀行開展金融消費者權(quán)益保護工作的一個縮影：用力亦用情,，“走新”更“走心”,。

近年來，郵儲銀行積極履行國有大行責任擔當,，高度重視金融消費者權(quán)益保護工作,，將消費者權(quán)益保護融入公司治理各個環(huán)節(jié)，納入企業(yè)文化建設(shè),、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和全面風險管理體系,，持續(xù)提高全行消保意識，夯實消?！叭婪谰€”,，完善消保工作體制機制，落實消保主體責任,，提升消保工作質(zhì)效,。

建立長效機制實現(xiàn)常態(tài)化

“銀行卡管控主要是為防范金融詐騙風險，保障您賬戶的安全……”郵儲銀行廣東省分行負責人從金融犯罪形勢,、監(jiān)管要求等多方面為客戶小王詳細講解相關(guān)知識,，讓小王認識到反詐工作的重要性，對金融服務(wù),、自身權(quán)益和應(yīng)擔的責任也有了更深入的認識,。“想不到我還能直接跟行長咨詢問題,，我還要請教個問題……”趕上“行長接待日”,，小王覺得機會難得。

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