為提升服務(wù)品質(zhì)，落實好“我為群眾辦實事”實踐活動,，進(jìn)一步鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果,，切實履行好郵儲銀行的社會責(zé)任,，郵儲銀行柳州市分行積極響應(yīng)上級行的號召，在轄內(nèi)組織開展“行長值大堂”活動,。

在值大堂期間,，市分行行長作為大堂經(jīng)理，積極主動接待客戶,，詳細(xì)了解客戶需求,，引導(dǎo)客戶線上取號，并向客戶詳細(xì)講解郵儲銀行線上服務(wù)功能的優(yōu)勢,，認(rèn)真做好客戶的分流和廳堂服務(wù)等工作,。在做好服務(wù)工作的同時，也認(rèn)真詢問了客戶對金融知識宣傳的訴求,，耐心傾聽客戶的意見建議,，并表示將進(jìn)一步提升郵儲銀行柳州市分行的專業(yè)金融服務(wù)能力，強化金融知識宣傳推動,，滿足客戶多樣化的金融需求,。

“行長值大堂”活動是黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”的延伸。通過“行長值大堂”活動,，帶動基層黨支部書記,、行長深入一線，帶頭服務(wù),，與客戶面對面交流,，進(jìn)一步了解客戶真實需求和一線員工心聲，體現(xiàn)了郵儲銀行“為客戶創(chuàng)造價值”和“員工是最重要的資本”的價值觀,，用實際行動詮釋郵儲銀行“有擔(dān)當(dāng),、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神,，展示了郵儲銀行親民質(zhì)樸,、真誠服務(wù)客戶和關(guān)愛員工的良好形象,。

編輯：李慧萍

審核：譚彥斌