“我辦了358元的汽車保養(yǎng)卡,，都還沒用上一次，店就關(guān)門了……”昨天,，市民黃女士通過“柳州1號(hào)”APP平臺(tái)投訴稱,，今年1月17日，她在北雀路88號(hào)車貝貝汽車服務(wù)O2O快修連鎖品牌店 （以下簡(jiǎn)稱“車貝貝”） 辦了一張汽車保養(yǎng)卡,，7月20日上午,，她想去該店 保養(yǎng)車輛時(shí) ， 發(fā)現(xiàn)該店已經(jīng)關(guān)門,。接到線索后,，記者到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了走訪調(diào)查。

“車貝貝”汽車服務(wù)O2O快修連鎖品牌店

“汽車保養(yǎng),，買一次送一次”

　　黃女士稱,，她家住在北雀路附近，之前車輛的保養(yǎng)都在雙沖大橋頭的原車美汽車服務(wù)連鎖北雀店進(jìn)行 （以下簡(jiǎn)稱“原車美店”）,。今年1月,，她看到原車美店的工作人員在微信朋友圈發(fā)促銷宣傳廣告，“新年感恩回饋,！免費(fèi)領(lǐng)取5次洗車,，99元噴漆！保養(yǎng)買一送一,，最后3天”,，她就跑到位于北雀路88號(hào)車貝貝汽車服務(wù)O2O快修連鎖品牌店,，花358元辦了一張汽車保養(yǎng)卡。

　　“車貝貝”在微信公眾號(hào)上宣傳“汽車保養(yǎng),，你買一次我送一次,。”

　　黃女士稱,，當(dāng)時(shí)她還特別留意,，“車貝貝”的宣傳是用車美汽車服務(wù)連鎖店的微信公眾號(hào)推出的，而且宣傳“汽車保養(yǎng),，你買一次我送一次”,。兩次保養(yǎng)，價(jià)值 716 元,，保養(yǎng)機(jī)油為美孚速霸或殼牌機(jī)油,，還加發(fā)動(dòng)機(jī)積碳清洗2次等服務(wù)?！翱吹饺绱藙澦?，我就辦了一張?！彼f。

　　7月20日上午,，她開車來到“車貝貝”店時(shí),，發(fā)現(xiàn)該店大門已經(jīng)關(guān)閉，通過多方詢問得知,，這家店關(guān)門了,。黃女士說，辦卡時(shí),，商家是留有她的聯(lián)系電話的,，怎么關(guān)門了也不通知一下呢？

“車貝貝”關(guān)門已有半個(gè)月之久

　　23日上午,，記者在北雀路88號(hào)車貝貝汽車服務(wù)O2O快修連鎖品牌店門口看到,，藍(lán)色的大門已經(jīng)關(guān)閉，旁邊張貼的一張白紙上寫著：線路改造中,，暫停營(yíng)業(yè),。周邊的住戶告訴記者，這家店關(guān)門有半個(gè)月之久了,?！斑@家店應(yīng)該是不做了?！庇浾呗?lián)系到黃女士熟悉的原車美店工作人員,，他表示,，他已經(jīng)不在“車貝貝”工作了，“車貝貝”關(guān)門也是前一陣子通過顧客得知,。

車貝貝關(guān)門已有半個(gè)月之久

　　“車美汽車服務(wù)連鎖店一年前就倒閉了……”曾在原車美店工作的一名工作人員稱,，原來車美汽車服務(wù)連鎖店在全市有三家分店，后來因?yàn)槿齻€(gè)股東意見不合,，在一年前就沒有“車美”了,，三家分店也都轉(zhuǎn)讓給了其他人。

記者通過關(guān)注“車美汽車服務(wù)連鎖”微信公眾號(hào)看到,，該公眾號(hào)在6月8日晚上7時(shí)30分,，仍在推送“車貝貝”全年免費(fèi)洗車的宣傳。6月8日以后宣傳推文就停止了,。記者通過加入柳州車貝貝微信公眾號(hào)看到,，車貝貝公眾號(hào)的推文停止于6月6日。

該公眾號(hào)在6月8日仍在推“車貝貝”全年免費(fèi)洗車的宣傳

關(guān)門還是繼續(xù)經(jīng)營(yíng),，答復(fù)不一樣

　　“車貝貝”和車美汽車服務(wù)連鎖店有什么關(guān)系,？“車貝貝”是否還繼續(xù)經(jīng)營(yíng)呢？隨后,，記者聯(lián)系到了“車貝貝”相關(guān)工作人員,，該工作人員稱，原車美三家連鎖店關(guān)門后,，老板正好有車美官方微信公眾號(hào)的后臺(tái),，為了引流顧客到“車貝貝”，才利用原車美微信公眾號(hào)推出了“車貝貝”的促銷業(yè)務(wù),。

　　對(duì)于“車貝貝”是否還繼續(xù)經(jīng)營(yíng),，該工作人員表示，“車貝貝”現(xiàn)在正在維修電路,，不確定是否能修得好,。“修得好的話,，店可能會(huì)繼續(xù)開,，修不好的話，可能就開不了,?！痹摰旯ぷ魅藛T表示，這家店開還是不開,，兩天后會(huì)給記者答復(fù),。

　　記者又試著撥通“車貝貝”另外一楊姓負(fù)責(zé)人電話，該負(fù)責(zé)人表示,，“車貝貝”已關(guān)門,，消費(fèi)者的投訴問題現(xiàn)在正在處理當(dāng)中,。目前，柳北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已介入調(diào)查,。

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